Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng

1. Chính sách giao hàng

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng, Tigcom cung cấp chính sách giao hàng vô cùng ưu đãi như sau:

- Miễn phí vận chuyển nội thành Hà Nội với đơn hàng từ 300.000vnđ (tối đa 30.000vnđ).

- Hư gì đổi nấy (với điều kiện lỗi từ nhà sản xuất, giao hàng và có video quay lại lúc nhận hàng):

  + Đổi trong ngày đối với dòng sản phẩm bò ngậm kiến rừng, nai ngậm kiến rừng, gầu bò ngậm kiến rừng.

  + Đổi trong 3 ngày đối với dòng sản phẩm đồ khô.

2. Hình thức giao hàng

- Với khách hàng ở Hà Nội, Tigcom sẽ giao hàng hỏa tốc trong 1 giờ thông qua đơn vị vận chuyển Ahamove hoặc Grab.

- Với khách hàng ở các khu vực khác Tigcom gửi hàng qua đơn vị vận chuyển Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) hoặc gửi xe tải/xe khách/xe buýt phù hợp với địa chỉ nhận hàng.

3. Kiểm hàng và thanh toán

Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Nếu hàng không đúng như quảng cáo khách hàng có thể từ chối nhận hàng mà không cần thanh toán bất kì khoản phí nào, kể cả phí vận chuyển.

Trường hợp khách hàng đã thanh toán trước mà không hài lòng về sản phẩm thì có thể đổi / trả sản phẩm theo Chính sách đổi trả của Tigcom. Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng và sử dụng hàng hóa khách hàng vui lòng Liên hệ với Tigcom để được hỗ trợ.